交货和退货

网上商店退货政策

如果您不满意您购买的任何原因,你需要退款或更换优先做的,你从以书面形式或通过客服口头收到您的请求14天的日期提供给我们。

在收到您的退货申请后,APEX将评估其是否符合下列退货条件。 如果获得批准,您的产品将由承包公司收回。 我们将满足您退回的产品或产品的退货运费。 您可以向我们发送一家货运公司,其中包含您的首选运费。

产品退回的方式与您在交付后的14天内支付给我们的方式相同。 在正常情况下,您的信用卡退回可能需要2-5个工作日,具体取决于您的银行手续。

一般退货政策

必须用原盒或包装进行拒绝。
原包装盒损坏,损坏,不完整,丢失可转运性,且其他客户无法购买的产品不予受理。
原始发票上的退货单与您要退货的产品必须填写完毕并在签收后发送给我们。
我们可以对您想要退货的产品进行报销计划。 我们与我们谈判的货运公司运输的货物的退货运费由我们承担。 否则,运输公司将向您收取运输费。
装配后不接受拆卸的家具类产品。
易于损坏或平淡无奇的产品

当您收到订单时,请检查产品是否非常正确。 您的产品随货运送。 在电子档案申请范围内,您的发票仅以电子形式创建并自动发送到您的电子邮件地址。 交易和退货交易不能在没有发票的情况下进行。代表公司发出的发票可以与采购公司的发票交换或退回。

货物当局将以完整可靠的方式签署您的产品。 如果产品损坏,您必须在没有收到这些产品的情况下将记录附加到货物当局。 这些产品将在14工作日交换。 在这种情况下,您不需要支付任何额外的运费或产品费用。

对于退回时未发现的损坏或有缺陷的产品,我们的客户服务部门可能会要求您向我们发送一张显示产品损坏或缺陷的照片。 如果确定检查结果不是由消费者引起的,则将进行一对一的改变。 原始发票中的退货字段以及要交换的产品必须完整填写并在签字后发送给我们。

产品缺失或不正确

如果您的订单中缺少产品,则必须先将其作为备注,然后再购买其他产品并签署缺失的产品。 另一方面,如果您的订单包含错误的产品,则不应使用此产品并在交货单上以书面形式指定。

您可以通过0212 675 01 00使用“联系我们”表单与我们联系,以获取有关订单的退货和换货请求。